Devoluciones

La devolución será aceptada si se cumple con alguna de las siguientes condiciones:

a) Paquete sin Abrir

• El producto debe estar en su empaque original, sin abrir y sin señales de uso.
• Debe incluir todos los accesorios, manuales y comprobantes recibidos.

Ejemplo:
Si compraste un parlante y decides devolverlo sin abrir el paquete, puedes hacerlo dentro de los 6 días presentando la factura o ticket de compra.

b) Producto Dañado

• El producto presenta daños físicos al momento de la entrega.
• Es necesario notificar el daño y enviar fotografías como evidencia dentro de los 6 días desde la recepción.
• El empaque externo también debe conservarse para validación del reclamo.

1. Solicita tu devolución llenando el formulario que se muestra a continuación dentro del plazo establecido.
2. En caso de producto dañado, evidencia fotográfica del daño y del empaque.
3. Sigue las instrucciones de envío proporcionadas por nuestro equipo.

• El reembolso se realizará una vez que verifiquemos el estado del producto devuelto.
• El reembolso, si el pago fue por tarjeta de crédito o débito será mediante nota de crédito.

• No se aceptarán devoluciones fuera del plazo de 6 días.
• No se aceptan devoluciones de productos usados, abiertos, incompletos.
• No se aceptan devoluciones de productos marcados como “Venta Final” o claramente indicados como no retornables.