Eliminar tu cuenta

En Smartlook respetamos tu privacidad. Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento, sin costo.

C贸mo eliminar tu cuenta

Opci贸n 1: desde la app Smartlook

  1. Abre la app e inicia sesi贸n.
  2. Ve a Ajustes.
  3. Toca Eliminar cuenta y confirma.

Opci贸n 2: escr铆benos por correo

Env铆颅a un mensaje a soporte@smartlook.shop con el texto “Eliminar mi cuenta”, e indica el correo o n煤mero de celular con el que te registraste. Por tu seguridad, podemos pedirte que confirmes que eres el titular de la cuenta.

Qu茅 datos se eliminan

  • Tu perfil: nombre, correo electr贸nico y n煤mero de celular.
  • Direcciones de env铆o guardadas.
  • Fotos y textos que subiste para personalizar productos.
  • Lista de deseos, cupones y premios de la ruleta.
  • Datos de ubicaci贸n de rutas de entrega (cuentas de repartidor).

Qu茅 datos se conservan

Conservamos la informaci贸n de facturaci贸n de los pedidos realizados (n煤mero de pedido, productos, montos y datos de factura) durante el tiempo que exige la normativa tributaria del Ecuador. Esta informaci贸n se usa 煤nicamente con fines contables y legales, y despu茅s se elimina.

Plazo

Procesamos las solicitudes en un m谩ximo de 30 d铆颅as. Cuando se elimina, la cuenta no se puede recuperar.

M谩s informaci贸n en nuestra Pol铆颅tica de privacidad.

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