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Preguntas Frecuentes

Información de Envío

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Smartlook lo hace fácil para ti, enviamos tu pedido directamente a la dirección que nos proporciones al momento de la compra, si deseas que la enviemos a otra ubicación ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos inmediatamente.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?

Dependiendo donde te encuentres y el horario en que hiciste el pedido, si es en la ciudad de Quito-Centro lo recibirás el mismo día o 24 horas de confirmada la compra, si resides en otra ciudad dependemos de empresas de transporte las cuales manejan sus horarios de entrega, nosotros trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible!.

¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?

Puedes ver el estado de tu pedido en el siguiente link https://www.smartlook.shop/track-your-order/

¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?

No necesitas tener una cuenta para realizar tus compras, pero te recomendamos que la crees porque obtienes beneficios especiales al tener una, además puedes llevar un registro de tus compras, gestionar reclamos, etc.